Urlaub im
Einklang mit
der Natur

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Österreichischen Hotellerie:

Unter folgenden Link finden Sie unsere gültigen AGB ausgeschlossen sind §4.3 Check out Zeitraum, §5 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag – Stornogebühr und §13 Tierhaltung. Unsere gültigen Check out Zeiten und Stornobedingungen finden Sie auf dieser Seite und §13 tritt bei uns nicht in Kraft, da wir keine Haustiere beherbergen.

Anreise: Für unsere ankommenden Gäste nehmen wir uns gerne viel Zeit und möchten auch einen Platz/Parkplatz anbieten können. Da wir uns an Ihrem Anreisetag am Vormittag um die Sauberkeit Ihres Zimmers und der Anlage kümmern und uns Mittags eine Pause für die Familie gönnen möchten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass unsere Rezeption am Anreisetag ab 15 Uhr besetzt ist. Eine Anreise ab 15 Uhr ermöglicht es uns, Ihnen einen gelungenen Start in Ihren Urlaub bieten zu können.

Haben Sie die Rechnung für Ihren Aufenthalt schon überwiesen? Bitte beachten Sie, dass wir vor Ort ausschließlich Barzahlung akzeptieren können. Wir bitten Sie daher Ihren Rechnungsbetrag inklusive Orts- und Nächtigungstaxe vor Anreise auf unser Konto zu überweisen. An: Karina Fischer bei der Kärntner Sparkasse IBAN: AT22 2070 6045 0073 6071    BIC/SWIFT: KSPKAT2K

Stornobedingungen: Sie können Ihre Reservierung bis 2 Wochen vor Urlaubsantritt schriftlich kostenlos stornieren.  Bei Stornierungen 2 Wochen vor Anreise oder wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt als vereinbart anreisen oder früher abreisen, müssen wir Ihnen den bei der Buchung vereinbarten Betrag in Rechnung stellen. Je nach Saison und Buchungskanal sind Abweichungen möglich. Bitte entnehmen Sie die gültigen Stornierungsbedingungen aus Ihrer Reservierungsbestätigung. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen zum Beispiel über die Europäische Reiserücktrittsversicherung Gerichtsstand und Erfüllungsort Villach, Österreich.

Rezeption: Unsere Rezeption ist nicht rund um die Uhr besetzt. Auch unsere Kinder und Tiere möchten versorgt werden. Wir sind jedoch jederzeit und gerne telefonisch für Ihre Anliegen erreichbar. Zögern Sie nicht und benützen Sie das Telefon an der Rezeption und wir sind sofort für Sie da. Bitte scheuen Sie nicht, uns auch für Kleinigkeiten anzurufen. Viele Gäste haben Sorge uns zu stören, tatsächlich ist es aber unser größter Wunsch immer für Sie da zu sein. Da wir keine Mitarbeiterin/keinen Mitarbeiter  hinter der Rezeption abgestellt haben, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Rufen Sie uns kurz an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gästekarte der Region: Für unsere Gäste ist die Villach Region Card im Übernachtungspreis inkludiert und an der Rezeption erhältlich. Nützen Sie das kulturelle, kulinarische und sportliche Angebot und nehmen Sie kostenlos am Aktiv- und Genussprogramm teil. Wir informieren Sie gerne.

Die Kärnten Card ist gegen eine Gebühr in der Tourismusinformation erhältlich und bietet Vergünstigungen für diverse Sehenswürdigkeiten, Seilbahnen und Ausflugsziele.

Bademäntel & Handtücher erhalten Sie an der Rezeption. Saunatücher finden Sie in der Sauna. Ein Tuch für Ihre Liege befindet sich im Schrank in Ihrem Zimmer. Bettwäsche und Handtücher sind am Zimmer und werden auf Wunsch gerne gewechselt.

Fahrräder: Unsere Fahrräder stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung. Ihre mitgebrachten Fahrräder können Sie in den dafür vorgesehenen Raum einstellen. Fahrräder können jedoch nicht auf die Zimmer mitgenommen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. E-Bikes können gebührenpflichtig vor Ort geliehen werden.

Informationen: Wir versorgen Sie gerne mit Urlaubstipps. Möchten Sie gerne wissen, was morgen für ein Wetter wird und benötigen Sie den dazu passenden Ausflugstipp oder Tourenvorschlag? Fragen Sie einfach uns, wir helfen gerne. Ebenso versorgen wir Sie mit Karten und Infomaterialien. Oder möchten Sie unsere Städte Villach, Klagenfurt, Feldkirchen, St. Veit oder die Künstlerstadt Gmünd besuchen, dann haben wir auch Stadtpläne mit den Parkmöglichkeiten aufliegen.

Internet (kein W-Lan): Wenn die Seele auftanken soll ist kein Platz für Handys, W-Lan oder Berieselung durch Hintergrundmusik. Im Urlaub Zeit für Gespräche finden, Stille genießen und abschalten. Wir bieten Ihnen eine W-Lan freie und ruhige Wohlfühlatmosphäre für Ihre Urlaubszeit. Probieren Sie es einmal bewusst aus und legen Sie Ihr Smartphone zur Seite. Sollten Sie dennoch gerne einmal Ihre E-Mails checken wollen, oder das Internet benötigen, steht Ihnen in unserer Leseecke ein Internetzugang zur Verfügung und wir haben am Parkplatz einen Hotspot mit einer kostenlosen W-Lan Verbindung eingerichtet.

Nichtraucherhaus: Wir sind ein absolutes Nichtraucherhaus, daher bitten wir Sie, auf unserem Gelände nicht zu rauchen. Auch der Balkon und die Terrasse Ihres Zimmers sind rauchfrei, weil Ihr Zimmernachbar Nichtraucher ist. Sollte auf den Zimmern, oder Balkonen geraucht werden, müssen wir die Zimmer einer Generalreinigung unterziehen und stellen eine Reinigungsgebühr von € 140,- in Rechnung. Gerne können Sie Ihre Zigarette in unserem Raucherpavillon im Garten genießen.

Tiere: Auf unserem Hof leben unsere Welsh Ponys und unser Shetlandpony Prinzi. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Erstkontakt mit Pferden. Sprechen Sie uns einfach an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Reitschule sind, und auch keine Schulpferde haben. Ein Pferd ist ein Fluchttier und obwohl unsere Tiere sehr gutmütig sind, sind sie dennoch nicht einzuschätzen. Pferdekontakt und Mithilfe im Stall nur unter unserer Aufsicht möglich, und auf eigene Gefahr. Über die Gefahren und Risiken unterweisen wir Sie persönlich.

Unsere Bio Hühner versorgen uns täglich mit frischen Bio Eiern, die wir für unseren Kuchen und die Eiergerichte verwenden. Gerne können Sie auch Ihre Frühstückseier selbst aus den Brutnesten holen.

Sauna & Dampfbad: Die Sauna können Sie von 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr benützen. Geben Sie uns bitte mindestens eine Stunde zuvor Bescheid, und wir heizen sie für Sie ein.

Massagen: Einen Termin für Massagen machen wir gerne für Sie aus. Unser Masseur oder unsere Masseurin kommt für Sie ins Haus. Bitte buchen Sie Ihre Behandlung schon vor Anreise.

TV: Unsere TV Anlage verfügt über die 10 gängigsten TV Sender. Ein Urlaubstipp – probieren Sie es einmal aus und lassen Sie den Fernseher von uns aus Ihrem Zimmer entfernen. Sehr oft wird der Fernseher unbewusst, oder um eine Zeit zu überbrücken, eingeschaltet. Wenn jedoch keiner da ist, kommt man auf die schönsten Alternativideen.

Wanderschuhe - Trockenraum: Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Wanderschuhe nach Gebrauch im Heizraum zu deponieren.

Wäscheservice: Gerne waschen wir Ihre Wäsche für Sie: eine Wäsche EUR 8,00 / eine Trocknerfüllung EUR 8,00 / Bügelservice pro Stück EUR 4,50

Nähzeug finden Sie in den Gängen des Ober- und Untergeschosses an der Wand.

Zimmer: Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15 Uhr gründlich gereinigt zur Verfügung. Wir legen viel Wert auf Sauberkeit. Während Ihres Aufenthaltes führen wir keine tägliche Zimmerreinigung durch. Sollten Sie frische Handtücher, Hygieneartikel, frische Bettwäsche oder eine Zwischenreinigung benötigen, kümmern wir uns gerne darum. Sollten die Matratzen oder das Bettzeug nicht entsprechen - wir ändern es gerne.

Frühstücksbuffet von 8.00 bis 10.30 Uhr. Liebe Gäste, um Ihnen eine angenehme Wohlfühlatmosphäre in unserer Stube bieten zu können, verzichten wir bewusst auf musikalische Berieselung und möchten Sie auch bitten, nicht in unserer Stube zu telefonieren.

Kaffee und Kuchen: von 15.00 bis 17.00 Uhr bieten wir unseren Gästen einen Nachmittagssnack. Während dieser Zeit können Sie kostenlos Kaffee und Kuchen von unserem Buffet entnehmen.

Getränke: Es stehen Ihnen am Buffet den ganzen Tag Tee, frische Säfte und unser Mittagskogel-Quellwasser zur Verfügung. Frischen Kaffee können Sie nach Belieben während der Frühstückszeit von 8.00 Uhr bis 10.30 Uhr und am Nachmittag von 15.00 Uhr bis 17.00 Uhr kostenlos entnehmen. Weitere, nicht inkludierte Getränke, können Sie von unserer Karte bei uns bestellen.

Restaurants: In Fußnähe befinden sich Restaurants. Ebenso rund um den See und in der Region. Infomieren Sie sich vorab über die Möglichkeiten. Wir empfehlen eine Tischreservierung 1-2 Tage vorher vorzunehmen.